Gevestigd te Zevenaar – www.gekopkussens.nl

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Webshop / Verkoper: Gek op kussens B.V., handelend onder KvK-nummer 86816594.
2. Klant / Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de Verkoper.
3. Producten: sierkussens, kussenhoezen, woonaccessoires en aanverwante artikelen die via de webshop worden aangeboden.
4. Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd van de aankoop af te zien.
5. Bedenktijd: 14 dagen na ontvangst van het product.

1. Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die tot stand komen via www.gekopkussens.nl.
1.2 Door het plaatsen van een bestelling verklaart de afnemer kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en ermee in te stemmen.
1.3 Gek op Kussens B.V. behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Op bestaande overeenkomsten blijven de bepalingen gelden die op het moment van bestellen van kracht waren.
1.4 Gek op Kussens B.V. erkent geen andere voorwaarden, tenzij dit schriftelijk is overeengekomen.
1.5 Gekopkussens.nl garandeert dat alle geleverde producten conform de overeenkomst zijn en voldoen aan de in het aanbod vermelde specificaties.

2. Levering

2.1 Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt.
2.2 Wij verzenden bestellingen in principe binnen 30 dagen. Indien levering vertraging oploopt of een product niet leverbaar blijkt, ontvangt de klant hiervan binnen 30 dagen bericht. De klant heeft in dat geval het recht de bestelling kosteloos te annuleren.
2.3 Levering wordt geacht te hebben plaatsgevonden zodra de bestelling éénmaal is aangeboden op het door de klant opgegeven adres of is afgeleverd bij het gekozen afhaalpunt. Het vervoerdersrapport geldt als bewijs van aanbieding.
2.4 Alle vermelde levertijden zijn indicatief en hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.
2.5 Niet-ophalen bij PostNL-punt / retourzending door niet-afhalen
Indien een klant kiest voor bezorging bij een PostNL-afhaalpunt en het pakket niet binnen de door PostNL gestelde termijn wordt opgehaald, waardoor het retour wordt gezonden aan Gek op Kussens B.V., komen de volgende kosten voor rekening van de klant:

• a. de oorspronkelijke verzendkosten (ook indien deze gratis waren);
• b. PostNL-retourkosten;
• c. administratieve/verwerkingskosten.

Indien de klant recht heeft op een terugbetaling, wordt het aankoopbedrag verminderd met bovenstaande kosten.
Indien de klant het product alsnog opnieuw wil ontvangen, worden opnieuw verzendkosten in rekening gebracht, ongeacht eerdere verzend- of kortingsacties.

3. Prijzen

3.1 Prijzen worden tijdens de looptijd van aanbiedingen niet verhoogd, tenzij wettelijke maatregelen of prijsverhogingen van leveranciers dit noodzakelijk maken.
3.2 Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten.
3.3 Alle prijzen worden weergegeven in euro’s, inclusief 21% btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
3.4 Eventuele kortingen worden eerlijk en transparant toegepast volgens de EU-regels voor prijsvermeldingen (2023-2025).

4. Herroepingsrecht / Retourneren

4.1 Consumenten hebben op grond van de Wet Koop op Afstand het recht een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen (m.u.v. maatwerk).
4.2 Binnen 14 dagen na ontvangst moet de klant de retour schriftelijk melden. Na melding dient het product binnen 14 dagen te worden teruggezonden.
4.3 Retourzendingen moeten in originele staat en verpakking worden teruggestuurd. Beschadigde of gebruikte producten worden niet geaccepteerd.
4.4 De kosten en risico’s van de retourzending zijn voor rekening van de klant.
4.5 Na correcte ontvangst van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.
4.6 Effect van kortingsacties:

• Bij 2+1-acties wordt voor de behouden artikelen de reguliere prijs berekend.
• Bij volumekorting wordt de stukprijs opnieuw berekend op basis van het aantal gehouden artikelen.

4.7 Indien een retourzending voortkomt uit het niet-ophalen van een pakket bij een afhaalpunt, gelden de kosten zoals beschreven in artikel 2.5.

5. Gegevensbeheer / Privacy

5.1 Gegevens van klanten worden opgenomen in ons klantenbestand en behandelt volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
5.2 Gekopkussens.nl verstrekt nooit persoonsgegevens aan derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst (bijvoorbeeld aan vervoerders).
5.3 Zie ons Privacy Statement voor volledige informatie.

6. Garantie & Conformiteit

6.1 Producten voldoen aan de overeenkomst en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid.
6.2 De klant dient geleverde producten direct bij ontvangst te controleren. Eventuele gebreken moeten binnen 48 uur schriftelijk worden gemeld.
6.3 Een product kan alleen worden geretourneerd bij gegronde klachten en na voorafgaande schriftelijke melding.
6.4 Schade ontstaan door verkeerd gebruik valt niet onder de garantie.

7. Aanbiedingen

7.1 Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
7.2 Na aanvaarding behoudt Gek op Kussens B.V. het recht een aanbieding binnen 3 werkdagen te herroepen.
7.3 Aanbiedingen gelden niet automatisch voor nabestellingen.
7.4 Wijzigingen zijn pas geldig indien schriftelijk overeengekomen.

8. Overeenkomst

8.1 Een overeenkomst komt tot stand nadat een bestelling door Gek op Kussens B.V. op haalbaarheid is beoordeeld.
8.2 Gek op Kussens B.V. behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren of uitsluitend te accepteren bij vooruitbetaling.

9. Afbeeldingen & Specificaties

9.1 Afbeeldingen, kleuren en afmetingen op de website zijn indicatief en kunnen in werkelijkheid afwijken. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.

10. Overmacht

10.1 In geval van overmacht is Gek op Kussens B.V. niet aansprakelijk voor niet-nakoming van verplichtingen.
10.2 Onder overmacht vallen onder meer: technische storingen, vertragingen bij leveranciers, werkstakingen, transportproblemen, overheidsmaatregelen, internetstoringen en andere omstandigheden buiten onze controle.
10.3 In geval van overmacht kan de overeenkomst worden opgeschort of ontbonden zonder recht op schadevergoeding.

11. Aansprakelijkheid

11.1 Gek op Kussens B.V. is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd of onoordeelkundig gebruik van producten.
11.2 Volg altijd de gebruiksvoorschriften en onderhoudsadviezen op de website of verpakking.

12. Eigendomsvoorbehoud

12.1 Alle geleverde producten blijven eigendom van Gek op Kussens B.V. totdat alle verplichtingen volledig zijn voldaan.
12.2 Het is niet toegestaan de producten te verpanden of te bezwaren zolang eigendom niet is overgedragen.

13. Auteursrecht

13.1 Alle teksten, foto's, ontwerpen en overige content op de website zijn auteursrechtelijk beschermd. Gebruik zonder schriftelijke toestemming is niet toegestaan.
13.2 Bij inbreuk wordt juridische actie ondernomen.

14. Toepasselijk Recht & Geschillen

14.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
14.2 Geschillen kunnen worden voorgelegd via het Europese ODR-platform of bij de bevoegde rechter in het arrondissement Arnhem, tenzij wettelijk anders bepaald.

© Gek op Kussens B.V. – Oktober 2025