Gevestigd te Zevenaar – www.gekopkussens.nl
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Webshop / Verkoper: Gek op kussens B.V., handelend onder KvK-nummer 86816594.
- Klant / Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de Verkoper.
- Producten: sierkussens, kussenhoezen, woonaccessoires en aanverwante artikelen die via de webshop worden aangeboden.
- Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd van de aankoop af te zien.
- Bedenktijd: 14 dagen na ontvangst van het product.
1. Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die tot stand komen via www.gekopkussens.nl.
1.2 Door het plaatsen van een bestelling verklaart de afnemer kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en ermee in te stemmen.
1.3 Gek op Kussens B.V. behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Op bestaande overeenkomsten blijven de bepalingen gelden die op het moment van bestellen van kracht waren.
1.4 Gek op Kussens B.V. erkent geen andere voorwaarden, tenzij dit schriftelijk is overeengekomen.
1.5 Gekopkussens.nl garandeert dat alle geleverde producten conform de overeenkomst zijn en voldoen aan de in het aanbod vermelde specificaties.
2. Levering
2.1 Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt.
2.2 Wij verzenden bestellingen in principe binnen 30 dagen. Indien levering vertraging oploopt of een product niet leverbaar blijkt, ontvangt de klant hiervan binnen 30 dagen bericht. De klant heeft in dat geval het recht de bestelling kosteloos te annuleren.
2.3 Levering wordt geacht te hebben plaatsgevonden zodra de bestelling éénmaal is aangeboden op het door de klant opgegeven adres of is afgeleverd bij het gekozen afhaalpunt. Het vervoerdersrapport geldt als bewijs van aanbieding.
2.4 Alle vermelde levertijden zijn indicatief en hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.
2.5 Niet-ophalen bij afhaalpunt; Indien een bestelling niet binnen de door de vervoerder gestelde termijn wordt opgehaald bij een afhaalpunt en daardoor aan Gek op Kussens B.V. wordt geretourneerd, kan Gek op Kussens B.V. de aantoonbare extra kosten die hierdoor ontstaan aan de klant doorberekenen.
Indien de klant de bestelling opnieuw wil ontvangen, kunnen hiervoor opnieuw verzendkosten in rekening worden gebracht.
2.6 Onjuist of onvolledig afleveradres; De klant is verantwoordelijk voor het correct en volledig invullen van het afleveradres bij het plaatsen van de bestelling.
Indien een bestelling niet kan worden afgeleverd en aan Gek op Kussens B.V. wordt geretourneerd doordat de klant een onjuist of onvolledig afleveradres heeft opgegeven, kunnen de aantoonbare extra kosten die hierdoor ontstaan aan de klant worden doorberekend.
Indien de klant de bestelling opnieuw wil ontvangen, kunnen hiervoor opnieuw verzendkosten in rekening worden gebracht.
3. Prijzen
3.1 Prijzen worden tijdens de looptijd van aanbiedingen niet verhoogd, tenzij wettelijke maatregelen of prijsverhogingen van leveranciers dit noodzakelijk maken.
3.2 Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten.
3.3 Alle prijzen worden weergegeven in euro’s, inclusief 21% btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
3.4 Eventuele kortingen worden eerlijk en transparant toegepast volgens de EU-regels voor prijsvermeldingen (2023-2025).
3.5 Kortingscodes zijn niet geldig in combinatie met andere acties, staffelkortingen, volumekortingen of reeds afgeprijsde artikelen, tenzij anders vermeld. Indien meerdere kortingen van toepassing zijn, wordt automatisch de hoogste korting toegepast.
4. Herroepingsrecht / Retourneren
4.1 Consumenten hebben op grond van de Wet Koop op Afstand het recht een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen (m.u.v. maatwerk).
4.2 Binnen 14 dagen na ontvangst moet de klant de retour schriftelijk melden. Na melding dient het product binnen 14 dagen te worden teruggezonden.
4.3 Staat van het geretourneerde product; Tijdens de bedenktijd dient de klant zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. De klant mag het product slechts uitpakken en beoordelen voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen.
Het product dient, voor zover redelijkerwijs mogelijk, compleet en in de originele staat en verpakking te worden geretourneerd.
Indien het product meer is gebruikt of behandeld dan noodzakelijk om het te beoordelen en hierdoor in waarde is verminderd, kan Gek op Kussens B.V. deze waardevermindering in rekening brengen.
4.4 Kosten retourzending; De directe kosten en het risico van het terugzenden van een bestelling in het kader van het herroepingsrecht zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen of wanneer sprake is van een fout van Gek op Kussens B.V.
4.5 Terugbetaling bij herroeping; Bij volledige herroeping van de bestelling betaalt Gek op Kussens B.V. alle van de consument ontvangen betalingen voor de betreffende bestelling terug, inclusief de eventueel betaalde kosten van de standaardlevering.
Indien slechts een gedeelte van de bestelling wordt geretourneerd, worden de oorspronkelijke verzendkosten niet terugbetaald.
De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke betaling is verricht, tenzij anders overeengekomen.
Gek op Kussens B.V. mag wachten met terugbetalen totdat de geretourneerde producten zijn ontvangen of totdat de consument aantoont dat de producten zijn teruggezonden, afhankelijk van welk moment eerder valt.
4.6 Effect van kortingsacties: Bij 2+1-acties wordt voor de behouden artikelen de reguliere prijs berekend en bij volumekorting wordt de stukprijs opnieuw berekend op basis van het aantal gehouden artikelen.
4.7 Niet-afgehaalde of onbestelbare zendingen; Indien een bestelling aan Gek op Kussens B.V. wordt geretourneerd doordat deze niet is opgehaald bij een afhaalpunt of doordat de klant een onjuist of onvolledig afleveradres heeft opgegeven, gelden de bepalingen zoals opgenomen in artikel 2.5 en 2.6.
5. Gegevensbeheer / Privacy
5.1 Gegevens van klanten worden opgenomen in ons klantenbestand en behandelt volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
5.2 Gekopkussens.nl verstrekt nooit persoonsgegevens aan derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst (bijvoorbeeld aan vervoerders).
5.3 Zie ons Privacy Statement voor volledige informatie.
6. Garantie & Conformiteit
6.1 Producten voldoen aan de overeenkomst en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid.
6.2 Klachten en gebreken; De klant wordt verzocht de geleverde producten na ontvangst te controleren. Indien een product beschadigd, verkeerd of incompleet is geleverd, verzoeken wij de klant dit zo spoedig mogelijk na ontdekking schriftelijk aan Gek op Kussens B.V. te melden. Het niet direct melden van een gebrek doet geen afbreuk aan de wettelijke garantierechten van de consument.
6.3 Indien sprake is van een gegronde klacht, zal Gek op Kussens B.V. in overleg met de klant zorgdragen voor een passende oplossing conform de wettelijke garantieregels. Dit kan, afhankelijk van de situatie, bestaan uit herstel, vervanging of terugbetaling.
6.4 Schade ontstaan door verkeerd gebruik valt niet onder de garantie.
7. Aanbiedingen
7.1 Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
7.2 Na aanvaarding behoudt Gek op Kussens B.V. het recht een aanbieding binnen 3 werkdagen te herroepen.
7.3 Aanbiedingen gelden niet automatisch voor nabestellingen.
7.4 Wijzigingen zijn pas geldig indien schriftelijk overeengekomen.
8. Overeenkomst
8.1 Totstandkoming overeenkomst; De overeenkomst komt tot stand nadat de klant de bestelling via de webshop heeft geplaatst en Gek op Kussens B.V. de bestelling elektronisch heeft bevestigd.
Indien een bestelling door een voorraadfout, kennelijke prijsfout of andere omstandigheid redelijkerwijs niet kan worden uitgevoerd, neemt Gek op Kussens B.V. zo spoedig mogelijk contact op met de klant. Reeds betaalde bedragen voor niet-leverbare producten worden terugbetaald.
8.2 Gek op Kussens B.V. behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren of uitsluitend te accepteren bij vooruitbetaling.
9. Afbeeldingen & Specificaties
9.1 Afbeeldingen, kleuren en afmetingen op de website zijn indicatief en kunnen in werkelijkheid afwijken. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.
10. Overmacht
10.1 In geval van overmacht is Gek op Kussens B.V. niet aansprakelijk voor niet-nakoming van verplichtingen.
10.2 Onder overmacht vallen onder meer: technische storingen, vertragingen bij leveranciers, werkstakingen, transportproblemen, overheidsmaatregelen, internetstoringen en andere omstandigheden buiten onze controle.
10.3 In geval van overmacht kan de overeenkomst worden opgeschort of ontbonden zonder recht op schadevergoeding.
11. Aansprakelijkheid
11.1 Gek op Kussens B.V. is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd of onoordeelkundig gebruik van producten.
11.2 Volg altijd de gebruiksvoorschriften en onderhoudsadviezen op de website of verpakking.
12. Eigendomsvoorbehoud
12.1 Alle geleverde producten blijven eigendom van Gek op Kussens B.V. totdat alle verplichtingen volledig zijn voldaan.
12.2 Het is niet toegestaan de producten te verpanden of te bezwaren zolang eigendom niet is overgedragen.
13. Auteursrecht
13.1 Alle teksten, foto's, ontwerpen en overige content op de website zijn auteursrechtelijk beschermd. Gebruik zonder schriftelijke toestemming is niet toegestaan.
13.2 Bij inbreuk wordt juridische actie ondernomen.
14. Toepasselijk Recht & Geschillen
14.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
14.2 Geschillen kunnen worden voorgelegd via het Europese ODR-platform of bij de bevoegde rechter in het arrondissement Arnhem, tenzij wettelijk anders bepaald.
© Gek op Kussens B.V. – Oktober 2025
