Moet ik de verzendkosten betalen?
Wij vragen voor een verzending in Nederland géén verzendkosten. Vanaf 30 euro berekenen wij in België géén verzendkosten.
Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd?
Is jouw bestelling geplaatst en de betaling bij ons voor 16:00 uur binnen, dan versturen we jouw bestelling nog dezelfde dag. Helaas komt het voor dat PostNL door drukte/vertraging jouw bestelling niet de volgende werkdag kan bezorgen. Onze excuses hiervoor!
Hoe wordt mijn bestelling bezorgd?
Alle bestellingen worden geleverd met PostNL. Na het verzenden van je bestelling informeert PostNL jou per e-mail over de bezorging en de geschatte bezorgdatum.
Mijn pakket is nog niet geleverd, wat nu?
Het kan zijn dat jouw pakket vertraging heeft opgelopen bij de vervoerder. Wij adviseren daarom eerst om goed de track & trace code te bekijken. Hierin staat aangegeven wat de status is van de levering. Soms sturen wij bestellingen > 2 stuks per brievenbus, dan heb je geen track & trace code ontvangen. De levering van een brievenbus zending kan vaak wat langer duren en deze worden niet bezorgd op zondag en maandag.
